Le jeu d'argent reste un loisir tant qu'il ne coûte que ce que vous aviez prévu d'y consacrer, en argent comme en temps. Cette page rassemble les signes qui doivent alerter, les services d'aide en France et quelques règles pratiques, y compris pour celles et ceux qui paient avec un ticket prépayé comme Cashlib.
Les signaux qui doivent alerter
Aucun de ces signes ne suffit seul à parler d'addiction, mais leur accumulation mérite qu'on s'y arrête :
- vous jouez plus longtemps ou plus d'argent que prévu, de façon répétée ;
- vous rejouez pour « vous refaire » après une perte ;
- vous cachez à vos proches le temps ou les sommes consacrés au jeu ;
- vous empruntez, ou vous puisez dans l'argent destiné aux dépenses courantes ;
- l'idée de jouer occupe vos pensées au travail, en famille, la nuit ;
- vous ressentez de l'irritation quand vous essayez de réduire.
Si plusieurs de ces situations vous parlent, un premier pas consiste à remplir le questionnaire d'evalujeu.fr, ou à appeler Joueurs Info Service pour en parler sans vous engager à rien.
Qui contacter, et pour quoi
| Votre besoin | Ressource | Comment |
|---|---|---|
| Parler à quelqu'un, pour vous ou un proche | Joueurs Info Service | 09 74 75 13 13, appel anonyme et non surtaxé |
| Faire le point sur votre pratique | evalujeu.fr | questionnaire en ligne |
| Vous interdire de jouer | interdiction volontaire de jeux | interdictiondejeux.anj.fr |
| Un problème avec un ticket Cashlib | support de Cashlib | rubrique d'aide de cashlib.com, avec le reçu |
Le numéro de Joueurs Info Service est indiqué sur la fiche officielle de service-public.gouv.fr. D'après cette fiche, la ligne est ouverte 7 jours sur 7, de 8 h à 2 h du matin.
Un proche vous inquiète ? La ligne n'est pas réservée aux joueurs : la fiche de service-public.gouv.fr la destine aux personnes concernées « directement ou indirectement ». Au bout du fil, un écoutant informe et conseille, sans vous demander votre nom. Notez avant d'appeler deux ou trois faits datés, une somme sortie du compte commun, une nuit passée devant l'écran. Si la personne est d'accord, composez le numéro avec elle.
L'interdiction volontaire de jeux
La demande se dépose en ligne, sur interdictiondejeux.anj.fr, avec une pièce d'identité en cours de validité. Elle vaut pour trois ans au minimum, et rien ne s'arrête tout seul ensuite : sans demande de levée, vous restez interdit de jeux. Pendant ce temps, les opérateurs agréés en France doivent vous refuser l'accès.
Les casinos en ligne installés hors de France, eux, ne consultent pas ce fichier. L'ANJ rappelle que leur offre est illégale et cite, parmi les risques, l'« absence de protection légale en cas de litige ». Inscrit ou non, personne ne vous y arrêtera à la porte.
Un ticket prépayé comme plafond, avec ses limites
Un ticket Cashlib a une valeur fixe, et sans compte un paiement ne dépasse pas 50 €. Vingt euros sur le ticket, vingt euros joués, pas un de plus : vu comme cela, c'est une enveloppe.
L'enveloppe a pourtant un défaut : on peut en acheter une autre. Cashlib autorise jusqu'à cinq tickets dans la même journée et, avec un compte My CASHlib, un seul paiement peut atteindre 1 200 €. La limite, c'est donc vous qui la fixez, avant d'entrer dans le bureau de tabac : une somme pour le mois, puis chaque achat noté en face. Le soir d'une perte, pas de second ticket.
Quant aux tickets achetés d'avance, ils sont déjà payés, donc faciles à jouer. Gardez-les loin de votre carte bancaire et attendez le lendemain avant d'en racheter un. Vous avez dépassé la somme du mois plusieurs fois de suite ? Le budget n'est plus le sujet : appelez le 09 74 75 13 13.
Mineurs : 18 ans minimum
Aucun jeu d'argent avant 18 ans. Le ticket prépayé complique la surveillance, parce qu'il s'achète en espèces : pas de carte bancaire, donc aucune ligne sur un relevé de compte. C'est précisément ce qui le met à la portée d'un adolescent. Pour un parent, il reste le reçu, un petit papier imprimé où figure un code à 16 chiffres. En trouver un dans une poche vaut une conversation le soir même.
Parler à quelqu'un
Ce site n'est pas un service d'aide. Pour une question sur nos pages, vous pouvez écrire à la rédaction. Votre pratique du jeu, elle, relève de Joueurs Info Service : le 09 74 75 13 13 répond de 8 h à 2 h du matin, tous les jours. D'après la fiche de service-public.gouv.fr, un chat avec un écoutant ouvre à 14 h, jusqu'à minuit du lundi au vendredi et jusqu'à 20 h le week-end. Votre médecin traitant peut également vous recevoir.